El regreso de los turistas en números similares, o mayores aún, a la pre pandemia vuelve a poner en evidencia que el rechazo de muchos habitantes de ciudades y pueblos turísticos no desapareció, simplemente se había dormido.
En este período posterior a Covid, las empresas y los destinos se jactan de volver a los niveles anteriores a Covid. Mientras las ganas de viajar les ayudan a recobrar el color, los habitantes hacen sonar la alarma en número cada vez mayor. Esta es la advertencia de Olivier Henry-Biabaud, director gerente de TCI Research, durante la reciente convención de ADN Tourisme en Tours.
La tasa media de turismofobia es solo del 4% en Europa, todos los tipos de destinos combinados. Pero este promedio esconde importantes disparidades entre países y territorios. Las principales ciudades europeas se enfrentan a una aceleración de la turismofobia, asegura el investigador. En estos destinos, “el 8% de los habitantes están hartos del turismo”, explicó. Estas son personas que ya no pueden soportar a los turistas. Pero por encima del umbral del 10%, los destinos están “un poco en una zona algo roja”.
¿Cuál es la situación en Francia? La tasa de turismofobia se mantiene estable, puede variar del 2% al 19%, agrega Olivier Henry-Biabaud. Pero también en Francia, "la turismofobia está aumentando en las ciudades". Y en determinados puntos de interés turístico, como Etretat, que la serie Lupin ha popularizado mucho.
Sin embargo, tienes que mantenerte positivo. “Una gran mayoría de habitantes cree que el turismo genera más efectos secundarios positivos que negativos en Europa. Sin embargo, se crean antagonismos en los territorios. Los que están en contra están cada vez más en contra, en desacuerdo con los demás, lo que puede crear tensiones dentro de las comunidades. “Sobre todo en temporada alta".
En Ámsterdam, un tercio de los residentes tienen fobia al turismo, dice TCI Research. Si pides indicaciones en el acto, no estás seguro de que te ayudemos… La ciudad también ha multiplicado las iniciativas para limitar la afluencia de visitantes. Como esta campaña de “Quédate en casa” contra los jóvenes visitantes británicos .
Al igual que Ámsterdam, “los destinos están pensando en estrategias de decrecimiento, también ante la emergencia climática. Otros se conforman con cuotas o cupos.
TCI Research también estudió los factores de satisfacción de los viajeros, según sus datos de Travelsat. Resultado: la recepción de la población local es el primer factor que influye en la satisfacción del turista.
Para limitar el sentimiento antiturista, es importante involucrar a los lugareños en la dinámica turística informándoles y consultándolos. Para Olivier Henry-Biabaud, los ingresos de la tasa turística pueden incluso utilizarse en determinados casos para financiar proyectos de ciudad.
También debemos estar atentos a las generaciones más jóvenes. El 16% de los jóvenes que trabajan en turismo “no están orgullosos” de estar en el sector. “Por lo tanto, es complicado desarrollar la hospitalidad en ese contexto. »
Entre las iniciativas transmitidas en la convención ADN Tourisme, nos gustó especialmente el pase de temporada presentado por Emrick Herbaut, subdirector de la Oficina de Turismo de Marennes-Oléron.
Del 1 de abril al 30 de septiembre, este pase reúne 75 ofertas de entrada gratuita y descuento en museos, restaurantes y discotecas. Ya se han activado más de 1.000 pases desde principios de 2023. Esto permite “fidelizar y ser atractivo para esta población de 3.000 trabajadores temporales”, explica Emrick Herbaut. Y, en una lógica virtuosa, convertirlos en potenciales embajadores del territorio.
Fuente: https://www.lechotouristique.com