Los clientes de la línea aérea podrán resolver susdudas sobre su viaje y facturar a través de la cuenta de mensajeríainstantánea oficial.

 Iberia continúa con sus procesos de digitalización yahora ofrecen un nuevo canal de atención al cliente: asistencia virtual a travésde WhatsApp en castellano.

A través de la cuenta de la línea aérea en esta aplicación,disponible en el número + 34 676 67 60 04, los pasajeros de Iberiapodrán consultar el estado de su vuelo, obtener información generalsobre su viaje y facturar para cualquier vuelo con destino Schengen,operado por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum.

Las únicas excepciones son los vuelos de Puente Aéreo 24 horas antes de su salida.  De forma gradual, Iberia irá ampliando la cartera de servicios y funcionalidades disponibles en su canal de Atención al Cliente de Iberia por WhatsApp y ofrecerá este servicio para consultas en inglés.