En “Ciudadanos Viajeros” volvimos a contar con la voz experta del presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo -FAEVYT-, Andrés Deyá. 

En una entrevista exclusiva, el presidente de la Federación de Empresas de Viajes y Turismo, Andrés, compartió un balance de su gestión y analizó el panorama actual y futuro del sector turístico en Argentina. 

He podido llevar la palabra de los agentes de viajes a cuatro continentes del mundo, de los agentes de viajes de Argentina

Desde su experiencia personal, Andrés destacó la importancia de la diversidad en la oferta turística y la necesidad de ajustar las tarifas aéreas nacionales para potenciar el turismo interno.

Nosotros en el comité ejecutivo habíamos dicho que el turismo emisivo se iba a empezar a desinflar, que se empezaba a ver una sobreoferta de plazas

Durante la charla, el dirigente relató cómo su mandato lo llevó a recorrer cuatro continentes y todas las provincias del país, llevando la voz de los agentes de viajes argentinos al mundo. 

Subrayó que el sector enfrenta una temporada aceptable, con destinos cercanos a Buenos Aires mostrando mayor ocupación, aunque otros no lograron los mismos resultados a pesar de ser temporada alta.

Creo que si podemos mejorar los precios del transporte aéreo nacional, cambia la ecuación. Que eso normalmente viene de la mano de la competencia

Uno de los puntos centrales fue la sobreoferta de servicios turísticos y la desconexión con la demanda, especialmente en el turismo emisivo. Algunos operadores debieron cancelar operaciones, principalmente hacia Brasil, mientras que destinos como Cuba presentan una dinámica distinta. El presidente enfatizó que la competencia entre aerolíneas, como Jet Smart y Aerolíneas Argentinas, es clave para mejorar precios y accesibilidad.

Esta temporada, para mí, muy aceptable. En el lugar que estoy vengo normalmente en febrero. Te puedo asegurar que de los últimos años fue el mejor febrero, lejos. En cantidad de gente

La conversación también abordó el impacto de la tecnología y la inteligencia artificial en el sector. Andrés anunció una campaña para reivindicar el rol de las agencias de viajes, resaltando el valor del recurso humano frente a la automatización. “Viajar de manera inteligente, no artificial”, será el eje de la campaña, buscando poner en valor la cercanía y el conocimiento personalizado que ofrecen los agentes.

Desde FAEVYT vamos a lanzar una campaña segunda quincena de marzo seguramente de por qué comprar una agencia de viajes.

El conocimiento y el recurso humano tiene que seguir estando atrás siempre

Finalmente, se anticipó la realización del próximo Congreso Nacional de Agentes de Viajes en Mendoza, donde la inteligencia artificial será uno de los temas centrales, pero siempre desde la óptica de herramienta y no de dependencia. El presidente concluyó que la capacitación permanente y la escucha activa son fundamentales para la profesionalización y adaptación del sector.

La vida es una capacitación permanente en lo que hagas. Tenés que ser profesional en lo que hagas y para ser profesional hay que leer, hay que perder el hábito de la lectura para incorporar nuevas hasta palabras o conceptos