Emirates presentó un video en tono de parodia que recrea un concurso televisivo para revelar, de forma original y entretenida, el detrás de escena de su ambicioso programa de retrofit. La iniciativa, que contempla una inversión de 5.000 millones de dólares para renovar 219 aeronaves, pone en foco la magnitud del proyecto y el trabajo colaborativo de sus equipos, reafirmando su compromiso de ofrecer una experiencia de lujo a bordo bajo el concepto “fly better”.
La historia sigue a un capitán de Emirates y su familia, quienes eligen reacondicionar un avión Boeing 777 en lugar de su casa en un concurso llamado “Do It Yourself Dubai”. El capitán se muestra entusiasmado mientras la escena se traslada a las instalaciones de ingeniería de Emirates, donde un equipo de ingenieros lleva adelante los trabajos de modernización: el mayor proyecto “hazlo tú mismo” jamás visto en la aviación.
A partir de mayo de 2026, el video se difundirá a nivel global, recordando a los clientes que la compañía ofrece una experiencia de viaje inigualable a bordo, con interiores elegantes y lujosos, asientos cómodos, un sistema de entretenimiento galardonado, gastronomía inspirada en distintas regiones, bebidas reconocidas y una tripulación de cabina de clase mundial.
Los clientes pueden experimentar por sí mismos las aeronaves mostradas en el video - Boeing 777-300ER y Boeing 777-200LR reacondicionados- que actualmente operan desde y hacia Dubái en 40 destinos, con otros 10 que se incorporarán próximamente.
Los 40 destinos son Atenas, Barcelona, Basora, Pekín, Beirut, Bogotá, Boston, Bruselas, Ciudad del Cabo, Chicago, Colombo, Dallas/Fort Worth, Dammam, Dublín, Frankfurt, Ginebra, Hong Kong, Johannesburgo, Kochi, Calcuta, Kuala Lumpur, Ciudad de Kuwait, Lisboa, Londres, Madrid, Malé, Manama, Melbourne, Ciudad de México, Miami, Mumbai, Newark, Phuket, Riad, Seattle, Seúl, Shanghái, Shenzhen, Tokio y Viena. Los próximos 10 destinos son Addis Abeba, Brisbane, Karachi, Milán, Mauricio, Narita, Singapur, Taipéi, Teherán y Ciudad Ho Chi Minh.
Las 10 principales claves que los clientes deben conocer sobre el programa de retrofit de Emirates:
1. El programa de retrofit es esencialmente una renovación completa de la cabina del avión, donde todo se retira y se instalan nuevos diseños y asientos pensados para la comodidad del cliente. Incluye asientos de nueva generación, baños modernos, mayor espacio de almacenamiento, mejor conectividad y entretenimiento a bordo, y una estética lujosa que garantiza una experiencia elegante.
2. Como parte del retrofit, está incorporando su nueva clase Premium Economy en cada aeronave. Esta experiencia de lujo, que ya ha recibido premios, establece un nuevo estándar de viaje con asientos amplios y reclinables, apoyapiés integrados, apoyacabezas ajustables, carga en el asiento, mesa lateral, pantalla de entretenimiento de 13,3 pulgadas y servicio gastronómico con mantelería. También incluye una selección de bebidas premium, como vinos y espumante Chandon.
3. Durante el retrofit, la aerolínea aprovechará para instalar Wi-Fi de Starlink en toda su flota, lo que permitirá conexión gratuita y de alta velocidad incluso a 12.000 metros de altura,
habilitando streaming, juegos, llamadas, trabajo y uso de redes sociales desde dispositivos personales.
4. En la fase más reciente del programa, a partir de octubre de 2026, instalará pantallas 4K OLED HDR10+ en los respaldos de los asientos de 60 Airbus A380 y 51 Boeing 777, ofreciendo colores más vivos y sonido envolvente, ya sea con auriculares premium o dispositivos propios vía Bluetooth.
5. Los pasajeros de Economy Class se beneficiarán con nuevos asientos livianos Safran Z400, diseñados para mayor comodidad, que comenzarán a instalarse en octubre de 2026.
Incluyen apoyacabezas ajustable en ocho posiciones y mejoras en carga de dispositivos.
6. La Business Class continúa su mejora con nuevos asientos sofisticados inspirados en los S Lounge de Safran, con mayor privacidad, carga inalámbrica, iluminación personalizable, más espacio de almacenamiento, minibar y múltiples opciones de carga,
incluyendo USB-C.
7. La First Class llamada “habitación de hotel en el cielo”, ofrece suites privadas con puertas electrónicas, control de temperatura y luz ambiental. También incluye duchas a bordo y áreas lounge en el A380, junto con nuevos auriculares premium de Bowers & Wilkins modelo E2 con mejor cancelación de ruido.
8. Hasta la fecha, ha completado la modernización de 94 aeronaves, con 125 aún pendientes.
9. El programa de retrofit es un verdadero proyecto “DIY Dubái”: cada aeronave es reacondicionada por el propio equipo de ingeniería.
10. El proceso lleva 18 días para un Boeing 777 y 22 días para un Airbus A380, con equipos trabajando de forma continua.
Acerca del nuevo video: la idea creativa del concurso “DIY Dubái” fue desarrollada internamente por Emirates. La producción se filmó en un estudio en Praga y a bordo de aeronaves reales en Dubái. Se contrató a un elenco de actores para representar la diversidad del equipo de la aerolínea, y el video fue producido por Framestore Pictures en Londres, bajo la dirección de William Bartlett y Simon Willows.