Una alianza estratégica global entre ambas compañías permitirá desarrollar una nueva plataforma de entretenimiento para habitaciones y avanzar en la evolución de las experiencias televisivas en el sector hotelero.
LG Electronics y Marriott International, uno de los principales grupos hoteleros a nivel global, anunciaron una colaboración estratégica para desarrollar conjuntamente una nueva plataforma de Guest Room Entertainment, que integra entretenimiento, contenidos y servicios digitales dentro de las habitaciones de hotel.
La iniciativa representa un paso significativo para el negocio global de Hotel TV de LG y profundiza la relación de la compañía con Marriott como partner estratégico a nivel mundial. El proyecto comenzará con un programa piloto en 40 hoteles de Estados Unidos y Canadá, con potencial de expansión a otras propiedades y marcas participantes de Marriott a nivel global.
La nueva plataforma combina la experiencia de LG en Hotel TV, dispositivos conectados y tecnología cloud con el conocimiento de Marriott en hospitalidad y experiencia del huésped.
Una nueva experiencia dentro de la habitación
En términos simples, la propuesta busca que el televisor deje de ser solamente una pantalla para mirar televisión y se convierta en un punto central de conexión con la experiencia del hotel.
A través de la plataforma, los huéspedes podrán acceder de manera más simple a contenidos de entretenimiento, información y servicios del hotel desde el mismo sistema, con posibilidades de ofrecer experiencias más personalizadas.
Para Marriott, además, la tecnología permitirá gestionar de manera centralizada los televisores y otros dispositivos de las habitaciones, facilitando actualizaciones, monitoreo y detección de inconvenientes.
La solución desarrollada incorpora capacidades de gestión remota, conectividad de dispositivos y una arquitectura basada en la nube que permite integrar entretenimiento, contenidos y servicios dentro de un mismo ecosistema tecnológico. Este enfoque no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también sienta las bases para una gestión más eficiente y escalable de la infraestructura digital de los hoteles.
"Esta colaboración con Marriott representa un hito para LG y para la evolución del Hotel TV. Estamos trabajando para que el televisor deje de ser simplemente un dispositivo de entretenimiento y se convierta en una puerta de entrada a una experiencia hotelera más conectada, simple y personalizada", señaló Enrique Laffue, CEO de LG Electronics Argentina.
Desde el punto de vista de la hotelería, Drew Pinto, vicepresidente ejecutivo y director de ingresos y tecnología de Marriott International sostuvo que "combinar las capacidades de LG para dispositivos conectados con la experiencia hotelera y la plataforma empresarial de Marriott esta alianza permite crear una experiencia fluida y personalizada para los huéspedes, a la vez que ayudamos a los equipos de los hoteles a operar con mayor eficiencia".
¿Qué aporta la tecnología cloud?
La tecnología basada en la nube permite gestionar y actualizar la plataforma de manera centralizada y remota, sin depender exclusivamente de sistemas instalados físicamente en cada hotel.
Esto permite que una compañía con propiedades en distintos lugares pueda administrar sus dispositivos, contenidos y aplicaciones desde un mismo entorno tecnológico, haciendo más eficiente la operación.
La colaboración entre LG y Marriott combina así tecnología, entretenimiento y hospitalidad para avanzar hacia un modelo de Hotel TV más conectado y preparado para las necesidades de los nuevos viajeros.