El sábado en “Ciudadanos Viajeros” por Splendid AM990 conversamos con Bruno Rearte, Director Ejecutivo del Ente Turístico Rosario acerca del impacto de los Juegos Suramericanos en la ciudad y cómo lograron revertir la imagen negativa que había sobre una Rosario violenta y peligrosa.  

Este es el resumen de la entrevista: 

Los Juegos Suramericanos reúnen delegaciones de 15 países y vuelven a poner a Rosario en el centro de la escena deportiva regional. Para Bruno Rearte, presidente del Ente de Turismo de la ciudad, el evento representa además una oportunidad para mostrar una Rosario diferente a la imagen negativa que durante años circuló en torno a la inseguridad.

Rosario atraviesa una intensa agenda deportiva con la realización de los Juegos Suramericanos, un acontecimiento que, según Bruno Rearte, está superando las expectativas por la cantidad de visitantes y el movimiento generado en la ciudad.

“Es una fiesta. Increíble lo que se está viviendo en la ciudad”, resumió el presidente del Ente de Turismo de Rosario, quien destacó que la ciudad ya contaba con experiencia en la organización de competencias internacionales. En 2019 había recibido los Juegos Suramericanos de Playa y en 2022 los Juegos Sudamericanos de la Juventud.

En esta oportunidad participan 15 países de Sudamérica, a los que se suman jueces, representantes de asociaciones deportivas, delegaciones y miembros de los comités olímpicos nacionales. “Gente de todo Sudamérica está viendo y disfrutando Rosario”, señaló Rearte.

Una ciudad que busca cambiar su imagen

Uno de los principales desafíos para Rosario en los últimos años fue revertir la imagen negativa que se había instalado a nivel nacional como consecuencia de los problemas de inseguridad.

Rearte reconoció que hubo “un momento donde a nivel prensa fue muy duro de la ciudad” y que desde afuera se había construido una determinada perspectiva sobre Rosario. Sin embargo, aseguró que los visitantes que llegaban a la ciudad continuaban llevándose una experiencia positiva.

“Nosotros incluso durante esos momentos teníamos niveles de satisfacción que están arriba del 95% de la ciudad como muy buena y excelente cada vez que venían”, afirmó.

Para el funcionario, el desafío era conseguir que esa experiencia se transformara en una nueva percepción de la ciudad y que comenzara a circular a través del boca en boca.

La estrategia de promoción cambió especialmente después de una semana de marzo en la que Rosario volvió a ocupar el centro de las noticias nacionales por hechos vinculados a la inseguridad. En lugar de concentrarse exclusivamente en comunicar los atractivos turísticos, el Ente de Turismo decidió apoyarse en la experiencia concreta de quienes visitaban la ciudad.

“Pusimos el foco en no salir a contar nosotros lo linda que es Rosario (...) sino que la gente salga a hablar de la ciudad y de lo que pasaba”, explicó Rearte.

El visitante como promotor

La apuesta consiste en que quienes conocen Rosario se conviertan en los principales transmisores de una nueva imagen turística.

Según Rearte, la experiencia de caminar por la ciudad, recorrer sus parques, comer en sus restaurantes, andar en bicicleta o disfrutar de la costanera constituye la herramienta más efectiva para contrarrestar una percepción negativa.

“Ellos eran los principales motores para volver a su casa y decir: ‘Che, no, a un amigo, a un vecino, ¿por qué no vas a Rosario? (...) Andá, que está buenísimo, está tranquilo’”, relató.

El dirigente turístico considera que los Juegos Suramericanos pueden generar un efecto que trascienda la competencia. La llegada de deportistas, dirigentes, familiares y acompañantes permite que nuevos visitantes conozcan la ciudad y eventualmente regresen en otro momento, esta vez por motivos turísticos.

Rearte mencionó como ejemplo el caso de un dirigente de Aruba que había visitado Rosario en los Juegos de 2019 y 2022 y que regresó ahora durante diez días acompañado por su esposa, ya sin formar parte de una delegación deportiva, para recorrer la ciudad.

De los grandes eventos al turismo futuro

La estrategia de Rosario no se limita a los Juegos Suramericanos. La ciudad fue designada además como sede de los Juegos Panamericanos Junior de 2029, lo que le permite proyectar una agenda de grandes acontecimientos deportivos para los próximos años.

“Esta proyección de grandes eventos cada un par de años es fundamental”, sostuvo Rearte.

La organización de competencias internacionales se suma a los grandes recitales y otros acontecimientos que, de acuerdo con el titular del Ente de Turismo, contribuyeron a colocar nuevamente a Rosario en el foco de la atención nacional.

La transformación también puede observarse en el uso del espacio público. Rearte destacó que, especialmente durante los meses de temperaturas más agradables, los parques permanecen activos hasta entrada la noche, con vecinos y visitantes disfrutando de esos espacios.

“Vas a los parques a las 11 de la noche y los parques están superiluminados, está repleto de gente”, describió.

Cultura y deporte, una misma vidriera

La propia ceremonia inaugural de los Juegos fue señalada por Rearte como otro ejemplo de la estrategia para mostrar la identidad local.

El espectáculo combinó deporte, música y cultura, con la participación de Lito Vitale y que sorprendió a periodistas como Gonzalo Bonadeo, quien —según relató Rearte— destacó emocionalmente la ceremonia después de haber presenciado numerosos eventos deportivos internacionales.

“Poder unir la cultura y el deporte que son tan fuertes en la ciudad de Rosario, la verdad que fue maravilloso”, sostuvo.

El episodio con las delegadas chilenas

Consultado por la repercusión que tuvo un contenido difundido por dos integrantes de la delegación chilena sobre las viviendas asignadas durante los Juegos, Rearte buscó quitarle trascendencia al episodio.

Explicó que, según su interpretación, se trató de una situación vinculada con un audio de una novela chilena que coincidía con las imágenes de las viviendas. Señaló además que el Comité Olímpico Chileno pidió disculpas y que también hubo una disculpa pública por parte de las propias deportistas.

Para el titular del Ente de Turismo, el episodio no debería opacar el desarrollo general de los Juegos ni la experiencia de las delegaciones en la ciudad.

Rosario, en carrera por el turismo internacional

Con los Juegos Suramericanos en marcha, los Juegos Panamericanos Junior de 2029 confirmados y una agenda creciente de espectáculos y acontecimientos internacionales, Rosario busca utilizar los grandes eventos como plataforma para fortalecer su posicionamiento turístico.

La apuesta combina promoción, experiencia del visitante y generación de nuevas oportunidades de retorno. El objetivo, en definitiva, es que quienes llegan a Rosario por un evento deportivo descubran una ciudad que luego quieran volver a visitar por sus propios atractivos.

Para Rearte, el desafío consiste en que esa percepción se multiplique a través de los propios visitantes. En ese sentido, la experiencia de quienes ya recorrieron la ciudad se convirtió en uno de los principales argumentos de la estrategia turística rosarina.